Einen Notfall zu melden ist eines dieser Dinge, die einfach genug erscheinen, bis Sie es tatsächlich tun müssen. Dann übernehmen die Nerven und Sie haben Glück, wenn Sie sich an Ihren Namen erinnern! Wenn Sie sich in einem Notfall befinden, atmen Sie tief durch und erinnern Sie sich an diese Anweisungen.
Schritte
Schritt 1. Bewerten Sie die Dringlichkeit der Situation
Bevor Sie einen Notfall melden, vergewissern Sie sich, dass die Situation wirklich dringend ist. Rufen Sie den Notdienst an, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Situation lebensbedrohlich oder anderweitig äußerst störend ist. Hier sind einige echte Notfälle, die Sie melden sollten:
- Ein Verbrechen, insbesondere eines, das derzeit im Gange ist.
- Ein Feuer.
- Ein lebensbedrohlicher medizinischer Notfall, der sofortige Aufmerksamkeit erfordert.
- Ein Autounfall.
Schritt 2. Rufen Sie den Notdienst an
Die Notrufnummer variiert je nach Land. In den Vereinigten Staaten ist es 911 und in den meisten Teilen Europas die 112.
Schritt 3. Melden Sie Ihren Standort
Der Notdienstmitarbeiter fragt als erstes nach, wo Sie sich befinden, damit die Rettungsdienste so schnell wie möglich dort sein können. Geben Sie nach Möglichkeit die genaue Straße an; Wenn Sie die genaue Adresse nicht kennen, geben Sie ungefähre Informationen an.
Schritt 4. Geben Sie dem Disponenten Ihre Telefonnummer an
Diese Informationen sind auch für den Disponenten zwingend erforderlich, damit er gegebenenfalls zurückrufen kann.
Schritt 5. Beschreiben Sie die Art des Notfalls
Sprechen Sie mit ruhiger, klarer Stimme und sagen Sie dem Disponenten, warum Sie anrufen. Geben Sie zuerst die wichtigsten Details an und beantworten Sie dann die Folgefragen des Disponenten so gut Sie können.
- Wenn Sie eine Straftat anzeigen, geben Sie eine körperliche Beschreibung der Person an, die die Straftat begeht.
- Wenn Sie ein Feuer melden, beschreiben Sie, wie das Feuer ausgebrochen ist und wo es sich genau befindet. Wenn bereits jemand verletzt wurde oder vermisst wird, melden Sie dies ebenfalls.
- Wenn Sie einen medizinischen Notfall melden, erklären Sie, wie sich der Vorfall ereignet hat und welche Symptome die Person derzeit zeigt.
Schritt 6. Folgen Sie den Anweisungen des Dispatchers
Nachdem der Disponent alle notwendigen Informationen gesammelt hat, kann er Sie auffordern, der oder den bedürftigen Personen zu helfen. Möglicherweise erhalten Sie Anweisungen zur Durchführung einer medizinischen Notfallbehandlung, wie z. B. HLW. Seien Sie vorsichtig und legen Sie das Telefon erst auf, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Folgen Sie dann den Anweisungen, die Sie erhalten haben.
Schritt 7. Bleiben Sie in der Leitung, bis Sie aufgefordert werden, aufzulegen
Auch wenn Sie das Telefon nicht ans Ohr oder den Lautsprecher halten können, sollten Sie das Telefon trotzdem eingeschaltet lassen und das Gespräch nicht beenden.
Schritt 8. Legen Sie den Anruf auf, wenn Sie vom Disponenten dazu aufgefordert werden
Wenn Sie einen weiteren Anruf tätigen müssen, können Sie dies tun. Befolgen Sie einfach noch einmal die Schritte in diesem Artikel.
Warnungen
- Niemals einen falschen Anruf tätigen. Sie riskieren das Leben von Menschen, die Nothilfe benötigen. Falsche Anrufe bei den Rettungsdiensten sind illegal und werden in einigen Ländern mit Geldstrafen und/oder Gefängnisstrafen geahndet.
- Wenn der Notfall ein Feuer ist, bleiben Sie nicht im Haus. Gehen Sie sofort und rufen Sie vom Haus eines Nachbarn an.
- Wenn Sie den Anruf tätigen, werden Sie sehr nervös und können sich nur schwer an die Querstraße oder Ihre Adresse erinnern, selbst wenn Sie zu Hause sind. Notieren Sie all diese Informationen vor einem Notfall auf Papier und befestigen Sie es an der Wand, an der sich das Telefon befindet. So können Sie die vom Disponenten erfragten Informationen ablesen.
- Zu wissen, wie man während eines Notfalls kommuniziert, ist möglicherweise wichtiger, wenn Sie sich Sorgen machen, wie Sie bei einem längeren Ereignis (wie einem schweren Erdbeben oder einer Überschwemmung) den Notdienst erreichen können.
