Eine fahrlässige Behandlung in einem Krankenhaus kann sehr ärgerlich sein. Leider kann Krankenhausnachlässigkeit im US-amerikanischen Medizinsystem eine knifflige Sache sein. Während Krankenhäuser für Fahrlässigkeit verantwortlich gemacht werden können, erfordert der Prozess in der Regel viel Mut und Beharrlichkeit. Beginnen Sie mit den Krankenhausadministratoren, um zu sehen, ob Sie Ihr Problem auf dieser Ebene lösen können. Wenn die Krankenhausverwaltung nicht bereit ist, Ihnen entgegenzukommen, eskalieren Sie Ihr Problem auf Landes- und Bundesebene. Wenn nichts anderes funktioniert, sprechen Sie mit einem Anwalt über die Einreichung einer Klage.
Schritte
Methode 1 von 3: Zusammenarbeit mit Krankenhausadministratoren
Schritt 1. Erstellen Sie eine schriftliche Aufzeichnung der Fahrlässigkeit
Gestalten Sie Ihren Bericht so konkret wie möglich, damit Administratoren das Problem richtig angehen können. Geben Sie Datum und Uhrzeit jedes Fahrlässigkeitsvorfalls sowie die Namen aller beteiligten Krankenhausmitarbeiter an.
- Wenn Ihr Zimmer beispielsweise während Ihres Aufenthalts nicht gereinigt wurde, würden Sie die Tage Ihres Krankenhausaufenthalts und die Namen aller Krankenschwestern, Pfleger oder anderer Pfleger auflisten, mit denen Sie über den Zustand Ihres Zimmers gesprochen haben.
- Wenn es sich bei der Fahrlässigkeit nicht um einen einzelnen Vorfall handelt, ist es am besten, ein Tagebuch zu führen, in dem Sie jeden einzelnen Vorfall aufzeichnen, solange die Details noch frisch in Ihrem Kopf sind.
- Wenn Sie dies nicht selbst tun können, lassen Sie sich von einem Familienmitglied oder einem vertrauten Freund, der Sie oft besucht, dabei helfen, das Protokoll für Sie zu erstellen.
Schritt 2. Schreiben Sie einen ausführlichen Brief an die Krankenhausverwaltung
Wenn Sie Ihren Bericht schriftlich verfassen, wird eine Aufzeichnung erstellt, mit der Sie nachweisen können, dass Sie die Krankenhausverwaltung über das Problem informiert haben. Machen Sie Angaben zu der fahrlässigen Behandlung, die Sie erlebt haben, und geben Sie klar an, was das Krankenhaus dagegen tun soll. Schließen Sie mit einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt.
- Geben Sie im ersten Absatz Ihren Namen, Ihren Krankenhausaufenthalt und die Art Ihrer Beschwerde an. Verwenden Sie die nächsten Absätze, um Details zu dem Problem bereitzustellen.
- Verwenden Sie den letzten Absatz, um zu beschreiben, was passieren soll. Du könntest zum Beispiel schreiben: „Ich erwarte eine vollständige schriftliche Entschuldigung und 3.000 $ Schadenersatz, den ich aufgrund der Fahrlässigkeit dieses Krankenhauses erlitten habe. Dieser Betrag kann auf meine ausstehende Rechnung angerechnet werden. Wenn ich nichts von dir höre, wird 2 Wochen nach Erhalt dieses Schreibens nachfassen."
- Obwohl Sie dies so schnell wie möglich tun sollten, fühlen Sie sich möglicherweise nicht in der Lage, wenn Sie gerade das Krankenhaus verlassen haben und sich noch erholen. Ein Freund oder ein Familienmitglied kann den Brief für Sie schreiben. Stellen Sie nur sicher, dass er eine Erklärung darüber enthält, wer er ist und welche Beziehung er zu Ihnen hat, und dass Sie ihm die Erlaubnis gegeben haben, das Problem in Ihrem Namen zu bearbeiten.
Schritt 3. Versenden Sie Ihren Brief per Einschreiben mit Rückschein
Eine zertifizierte Post stellt sicher, dass Sie genau wissen, wann die Krankenhausverwaltung Ihre Beschwerde erhalten hat, damit Sie wie im Brief angegeben weiterverfolgen können. Es gibt Ihnen auch den Nachweis, dass die Administratoren Ihre Beschwerde erhalten haben, falls sie nicht darauf reagieren oder Maßnahmen zur Lösung des Problems ergreifen.
In den meisten Bundesstaaten müssen Sie mit Krankenhausverwaltungen zusammenarbeiten, um Ihre Beschwerde zu lösen, bevor Sie sie dem Gesundheitsamt des Staates melden. Bewahren Sie die Karte auf, die Sie in der Post erhalten haben, aus der hervorgeht, dass Ihr Brief zugestellt wurde. Wenn Sie zum staatlichen Gesundheitsamt gehen, benötigen Sie sie möglicherweise, um zu beweisen, dass Sie das Problem zuerst der Krankenhausverwaltung gemeldet haben
Schritt 4. Verfolgen Sie Ihren Brief 2 Wochen nach Erhalt
Wenn Sie die Karte per Post erhalten, in der Sie wissen, dass Ihr Brief eingegangen ist, markieren Sie den ersten Werktag 2 Wochen nach diesem Datum in Ihrem Kalender. Wenn Sie in dieser Zeit nichts von der Krankenhausverwaltung gehört haben, rufen Sie an, um Ihrem Schreiben nachzugehen.
- Wenn Sie anrufen, können Sie einfach sagen, dass Sie einen Brief gesendet haben, der vor 2 Wochen eingegangen ist und nichts gehört hat, also rufen Sie an, um nachzufragen.
- Wenn die Krankenhausverwaltung die Zusammenarbeit mit Ihnen verweigert, können Sie sich gerne an Ihr Landesgesundheitsamt wenden.
- Vielleicht möchten Sie auch mit einem Anwalt über die Möglichkeit einer Klage sprechen. Die meisten Anwälte, die sich mit Behandlungsfehlern und Fahrlässigkeit im Krankenhaus befassen, bieten eine kostenlose Erstberatung an.
Methode 2 von 3: Kontaktaufnahme mit Ihrem staatlichen Gesundheitsamt
Schritt 1. Finden Sie heraus, welches State Department Gesundheitseinrichtungen lizenziert
Ihr staatliches Gesundheitsamt hat eine spezielle Abteilung, die Krankenhäuser lizenziert. Diese Abteilung setzt auch staatliche Vorschriften durch, die Krankenhäuser verpflichten, einen bestimmten Versorgungsstandard einzuhalten. Wenn dieser Behandlungsstandard nicht eingehalten wird, könnte das Krankenhaus als fahrlässig eingestuft werden und mit Geldbußen und anderen Strafen rechnen.
Eine Liste der Websites der staatlichen Gesundheitsbehörden finden Sie unter
Schritt 2. Suchen Sie online nach Beschwerdeformularen, die Sie verwenden können
In den meisten Bundesstaaten gibt es Online-Beschwerdeformulare, mit denen Sie Ihre Beschwerde verfassen und schnell und einfach online einreichen können. Suchen Sie nach der Website des Gesundheitsamts und klicken Sie dann auf alle Links, die sich auf die Einreichung einer Beschwerde beziehen, um herauszufinden, welche Formulare verfügbar sind.
Stellen Sie sicher, dass es sich bei der Website, auf der Sie sich befinden, um eine offizielle Website der Regierung handelt, bevor Sie Beschwerden einreichen oder Informationen bereitstellen, insbesondere persönliche medizinische Informationen. Die URL hat normalerweise die Erweiterung ".gov". Sie können auch zum Ende der Seite scrollen und sich die Urheberrechts- oder Eigentumsinformationen ansehen, um zu bestätigen, dass es sich um eine Website der Landesregierung handelt
Schritt 3. Schreiben Sie einen ausführlichen Brief, wenn keine Formulare vorhanden sind
Wenn das Gesundheitsamt Ihres Bundesstaates keine Online-Formulare hat oder Sie Ihre Beschwerde nicht online einreichen möchten, können Sie auch einen Brief senden, in dem Sie die Fahrlässigkeit beschreiben, die Sie im Krankenhaus erlebt haben. Fügen Sie Ihrem Schreiben folgende Informationen hinzu:
- Ihr Name oder der Name des Patienten und Ihre Beziehung zu ihm
- Name und Standort des Krankenhauses
- Die Namen aller beteiligten Ärzte oder Krankenschwestern
- Das Datum oder die Daten, an denen die Fahrlässigkeit aufgetreten ist
- Eine Beschreibung des durch die Fahrlässigkeit erlittenen Schadens
- Wie die Krankenhausverwaltung reagiert hat, als Sie ihnen das Problem gemeldet haben
Schritt 4. Arbeiten Sie mit den Mitarbeitern des Gesundheitsamts zusammen, die Ihre Beschwerde untersuchen
Staatliche Gesundheitsämter untersuchen in der Regel nicht alle Beschwerden. Alle Beschwerden werden jedoch geprüft. Wenn die Abteilung zusätzliche Informationen von Ihnen benötigt, sendet sie Ihnen einen Brief.
- Wenn das Gesundheitsamt des Landes zusätzliche Unterlagen oder Informationen benötigt, versuchen Sie, diese so schnell wie möglich zu erhalten. Vielleicht möchten sie auch mit Ihnen oder dem betroffenen Patienten über den Vorfall sprechen.
- Wenn das Gesundheitsamt des Staates die von Ihnen beschriebene Art von Vorfall nicht bearbeitet, erhalten Sie in der Regel einen Brief mit den Kontaktdaten der zuständigen Behörde.
- Wenn ein Freund oder ein Familienmitglied die Beschwerde in Ihrem Namen bearbeitet, möchte das Gesundheitsamt im Rahmen seiner Untersuchung möglicherweise direkt mit Ihnen sprechen.
Schritt 5. Verwenden Sie die staatliche Ärztekammer, um eine Beschwerde gegen einen bestimmten Arzt einzureichen
Ärzte und Chirurgen werden in der Regel als von den Krankenhäusern getrennt betrachtet, in denen sie praktizieren. Ihr Verhalten wird von der staatlichen Ärztekammer geregelt, die sie lizenziert. Nutzen Sie dieses Beschwerdeverfahren, wenn sich Ihre Beschwerde nicht auf andere Mitarbeiter des Krankenhauses oder des Krankenhauses selbst, sondern auf einen bestimmten Arzt bezieht.
Um die Website des Medical Board Ihres Bundesstaates zu finden, suchen Sie im Internet nach "medical Board" zusammen mit dem Namen Ihres Bundesstaates. Suchen Sie auf der Startseite nach einer Registerkarte oder einem Link, um eine Beschwerde einzureichen
Methode 3 von 3: Einreichen von Beschwerden bei nationalen Agenturen
Schritt 1. Verwenden Sie das nächstgelegene QIO-Büro, wenn Sie von Medicare abgedeckt sind
Das nächstgelegene Quality Improvement Office (QIO) bearbeitet Beschwerden über die Versorgungsqualität, wenn Sie oder der betroffene Patient von Medicare abgedeckt sind. Wenn Fahrlässigkeit des Krankenhauses zu einer schlechten Versorgungsqualität beigetragen hat, informieren Sie das QIO-Büro und es wird die Angelegenheit untersuchen.
Kontaktinformationen für das richtige QIO-Büro erhalten Sie telefonisch unter 1-800-MEDICARE
Schritt 2. Fordern Sie eine Neubestimmung durch Medicare für medizinische Entscheidungen an
Wenn die Fahrlässigkeit des Krankenhauses dazu führte, dass Sie entlassen wurden, bevor Sie medizinisch bereit waren, die falschen Medikamente verschrieben oder ähnliche Probleme hatten, wird Medicare diese Entscheidung überprüfen. Welches Verfahren Sie verwenden, hängt davon ab, ob Sie Original Medicare oder einen Medicare-Krankenversicherungsplan haben.
- Wenn Sie Original Medicare haben, warten Sie, bis Sie Ihre Medicare Summary Notice (MSN) per Post erhalten. Es enthält Informationen darüber, wie eine Neubestimmung beantragt werden kann. Sie haben ab Erhalt Ihrer MSN 120 Tage Zeit, um eine Neuermittlung zu beantragen.
- Wenn Sie über einen Medicare-Gesundheitsplan verfügen, wenden Sie sich an den Vertreter Ihres Plans. Sie müssen dem Einspruchsverfahren für den Mobilfunkanbieter Ihres Tarifs folgen.
Schritt 3. Eine Beschwerde bei der nationalen Gemischten Kommission einreichen
Die Joint Commission ist eine nationale gemeinnützige Organisation, die für die Akkreditierung vieler Krankenhäuser des Landes verantwortlich ist. Sie prüfen und untersuchen Beschwerden über die Qualität der Versorgung.
- Sie können eine Beschwerde online über die Website der Gemeinsamen Kommission einreichen. Suchen Sie nach einem Link, um ein neues Ereignis oder Bedenken zur Patientensicherheit einzureichen.
- Die Kommission kann mit dem Krankenhaus sprechen oder das Krankenhaus besuchen, um Ihr Anliegen zu untersuchen. Sie lösen jedoch in der Regel keine individuellen Beschwerden. Mit anderen Worten, sie können das fahrlässige Verhalten im Krankenhaus ansprechen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern, sie werden dem Krankenhaus nicht befehlen, etwas zu tun, um Sie zu entschädigen.
