Es ist nicht immer einfach, bei Kritik, sei es konstruktiv oder destruktiv, ruhig zu bleiben. Wenn Sie kritisiert werden, fühlen Sie sich möglicherweise verlegen oder missverstanden. Oder Sie sind vielleicht sogar verärgert, dass eine andere Person Sie verurteilt. Egal, wie Sie sich fühlen, Sie müssen die Fassung bewahren und das Feedback als das akzeptieren, was es ist – die Meinung einer anderen Person und nicht mehr. Glücklicherweise gibt es einige Techniken, die dir helfen, Kritik anzunehmen und ruhig zu bleiben.
Schritte
Methode 1 von 3: Kontrollieren Sie Ihre Reaktion auf Kritik
Schritt 1. Vermeiden Sie eine nicht durchsetzungsfähige Antwort
Es ist wichtig, dass Sie sich Ihrer nicht durchsetzungsfähigen Reaktion auf Kritik bewusst sind, da diese Verhaltensweisen wahrscheinlich nicht akzeptabel sind, ebenso wie eine gewalttätige Reaktion inakzeptabel ist. Wenn Sie eines dieser Verhaltensweisen bemerken, nachdem Sie Kritik erhalten haben, halten Sie inne, entfernen Sie sich nach Möglichkeit aus der Situation und beruhigen Sie sich, bis Ihre Reaktionen aufgehört haben.
- Defensiv werden
- Zurückziehen
- Wut verinnerlichen und über die Kritik schmoren
- Herunterfahren
- Vergeltung mit Wut oder Schuldzuweisungen
Schritt 2. Reagieren Sie selbstbewusst
Im Idealfall reagierst du auf Kritik souverän, möglichst ausgewogen, d.h. du kannst zwischen konstruktiver und destruktiver Kritik unterscheiden und angemessen reagieren. Anstatt in die Defensive zu gehen, die Schuld zu geben, die andere Person anzuschreien oder ihr die Schuld zurückzugeben, akzeptierst du die Kritik als das, was sie ist, und gehst ohne negative Gefühle weiter.
- Durchsetzungsfähig zu reagieren bedeutet nicht, dass Sie dem Kritiker zustimmen. Es bedeutet vielmehr, dass Sie keine emotionale Bindung zur Kritik haben und angemessen reagieren.
- Wenn die Kritik konstruktiv und berechtigt ist, könnte Ihre durchsetzungsfähige Reaktion einfach darin bestehen, die Kritik anzunehmen oder sie anzunehmen und der anderen Person offen zuzustimmen, was Selbstvertrauen und Bereitschaft zur Verhaltensänderung zeigt.
- Eine andere selbstbewusste Antwort ist die Frage: „Warum sagst du das?“auf nicht anklagende Weise. Dies zeigt ein echtes Interesse an ihrem Denkprozess und daran, wie Sie aufgenommen werden.
- Sie könnten auch anderer Meinung sein und sagen: „Nein, ich vergesse nicht immer, den Papierkorb zu leeren, obwohl ich es gelegentlich vergesse. Allerdings nicht immer.“Dies zeigt, dass Sie Verantwortung für Ihr Handeln übernehmen, aber keine pauschalen Verallgemeinerungen.
Schritt 3. Stimmen Sie mit allem, einem Teil oder keinem davon zu
Sie sind nicht verpflichtet, Kritik anzunehmen. Sie könnten jedoch feststellen, dass in dem Gesagten ein Kern der Wahrheit steckt, Sie könnten tatsächlich mit allem, was gesagt wurde, einverstanden sein oder gar nicht. Solange Sie in Bezug auf den Inhalt der Kritik ehrlich zu sich selbst sind, sind dies völlig legitime Antworten.
Schritt 4. Hören Sie zu und stellen Sie Fragen
Hören Sie zu, was die andere Person zu sagen hat – sie könnte eine Einsicht oder Perspektive bieten, die Sie nicht berücksichtigt haben. Achte auf das, was sie sagen, nicht auf den Ton ihrer Stimme, und schalte sie nicht aus, weil es dir unangenehm ist, kritisiert zu werden. Stellen Sie nach dem Gespräch Anschlussfragen, um alle Punkte zu klären, bei denen Sie möglicherweise verwirrt sind. Dies zeigt, dass Sie ernsthaft zugehört haben und über das Gesagte nachdenken.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen nicht antagonistisch sind oder darauf abzielen, dem Sprecher zu beweisen, dass er falsch liegt
Schritt 5. Nehmen Sie es nicht persönlich
Normalerweise ist Kritik konstruktiv und soll den Empfänger nicht verletzen. Nimm die Kritik nicht persönlich – es ist kein Charakterangriff. Verstehe stattdessen, dass es sich wahrscheinlich um eine bestimmte Handlung oder ein bestimmtes Verhalten oder deines handelt und nicht auf dich als Person zurückgeht.
- Eine großartige Technik ist, nach dem Positiven zu suchen. Ob die Kritik berechtigt ist oder nicht, es gibt immer etwas Positives. Sagen Sie, Ihr Chef kritisiert Sie dafür, dass Sie die Dateien nicht so geordnet haben, wie er es für sinnvoll hält. Sicher, das Hören mag sich faul anfühlen, aber anstatt es persönlich zu nehmen, suchen Sie nach dem Positiven – Sie können ein noch besseres Ablagesystem entwickeln, das universell für alle funktioniert.
- Eine andere gute Möglichkeit, Kritik nicht persönlich zu nehmen, besteht darin, das Fleisch der Kritik in „Wenn“-Sprache zu verwandeln. Fragen Sie sich, was der Hauptpunkt der Kritik war. Fragen Sie dann, „wenn“dies zum Beispiel wahr wäre, wenn es wahr wäre, dass Sie immer zu spät kamen, wie könnten Sie die Situation verbessern? So können Sie sich emotional von der Kritik distanzieren und das eigentliche Thema angehen, falls vorhanden.
Methode 2 von 3: Aus Kritik wachsen
Schritt 1. Fassen Sie die Kritik zusammen
Konzentrieren Sie sich nicht auf den Ton, in dem Sie angesprochen wurden, oder auf alles, was gesagt wurde. Versuchen Sie stattdessen, die wichtigsten Punkte des Kritikers zusammenzufassen. Worauf wollten sie letztendlich hinaus? Stimmen diese Punkte auf Sie zu, wenn Sie sie auf ihre grundlegendsten Teile reduzieren? Wenn Sie die Kritik zusammenfassen, können Sie ruhig reagieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie alles gehört haben, was gesagt wurde.
Schritt 2. Beheben Sie das Problem und korrigieren Sie Missverständnisse
Wenn Sie Kritik erhalten, müssen Sie das Problem angehen, indem Sie anerkennen, dass es ein Missverständnis gegeben hat, der anderen Person völlig zustimmt oder anderer Meinung ist und nach einer Art Kompromiss sucht. Was auch immer Sie tun, bleiben Sie ruhig und tun Sie nicht so, als hätte das Gespräch nie stattgefunden. Stellen Sie sich der Kritik direkt, ohne Emotionen und lassen Sie sie hinter sich.
Eine übliche Methode, um bei Kritik cool zu bleiben, besteht darin, die wahren Aussagen anzuerkennen und falsche Informationen zu korrigieren oder zu klären. Dies zeigt, dass Sie am Gespräch beteiligt sind, zuhören und Verantwortung für das übernehmen, wofür Sie verantwortlich sind
Schritt 3. Lassen Sie sich von Kritik nicht aufhalten
Kritik ist ein Werkzeug, das einer Person helfen soll, ihr Verhalten oder ihre Handlung zu ändern, und nicht mehr. Wenn Sie kritisiert werden, ist es normal, sich unwohl oder sogar wütend oder verwirrt zu fühlen. Aber lass dich davon nicht aufhalten. Dies ist die Perspektive einer Person, richtig oder falsch, und nicht mehr. Nehmen Sie, was Sie können, lernen Sie, was Sie können, und machen Sie weiter.
Schritt 4. Geben Sie zu, wenn Sie falsch liegen
Wenn Sie kritisiert werden und glauben, dass die andere Person Recht hat, sagen Sie es. Lassen Sie sie wissen, dass Sie ihnen zugehört haben, sie gehört haben, verarbeitet haben, was sie gesagt haben, und dass Sie sich für Ihren Fehler verantwortlich machen. Dies ist eine unglaublich effektive Methode, um bei Kritik einen kühlen Kopf zu bewahren und Emotionen zu deeskalieren.
Sie müssen nicht allem zustimmen, was sie sagen. Vielleicht denken Sie nur in einem Punkt, dass Sie falsch liegen – sagen Sie es
Schritt 5. Behandeln Sie es als Lernerfahrung
Kritik zu erhalten kann sich schrecklich anfühlen und manchmal zu Selbstzweifeln führen. Behandeln Sie Kritik jedoch als Chance für Wachstum und als Lernerfahrung. Behalten Sie Ihr Selbstwertgefühl bei und betrachten Sie die Situation als Chance, aus Ihren Fehlern zu lernen. Kritik, wenn sie konstruktiv ist, ist als hilfreiches Werkzeug gedacht, nicht als Angriff, und sollte als positive Lernerfahrung behandelt werden.
Es ist nicht immer einfach, sich genug von einer Situation zu trennen, um das Positive zu finden. Bevor Sie reagieren, treten Sie einen Schritt zurück, beruhigen Sie sich und versuchen Sie, die Situation objektiv zu bewerten. Dies sollte Ihnen helfen, es in einem positiveren Licht zu sehen
Methode 3 von 3: Berücksichtigung der Quelle
Schritt 1. Überlegen Sie, wer Sie kritisiert hat
Ist diese Person für Sie von Bedeutung? Sind sie ein Freund, Familienmitglied, Kollege, Arbeitgeber, Geistlicher oder Professor? Haben sie eine Art Autorität über Sie? Entscheiden Sie, ob diese Person Ihrer Meinung nach in der richtigen Position ist, um Sie zu kritisieren. Wenn Sie nicht glauben, dass sie es sind, bleiben Sie ruhig, danken Sie ihnen für ihre Meinung und gehen Sie weg.
Wenn die andere Person Ihnen gegenüber eine Autoritätsposition innehat, müssen Sie möglicherweise ihr zustimmen oder zumindest nicht widersprechen
Schritt 2. Grenzen setzen
Vielleicht haben Sie eine Person in Ihrem Leben, die Sie herabsetzt oder regelmäßig kritisiert. Sie bieten kein konstruktives Feedback, sondern versuchen, Ihr Selbstwertgefühl zu schwächen. Diese Person ist für dich giftig und sagt dir wahrscheinlich nichts Wertvolles. Setzen Sie Grenzen und entscheiden Sie über Ihre Reaktion, wenn diese Grenzen überschritten werden.
Ob diese Person ein Freund, ein Familienmitglied oder ein Kollege ist, Sie haben das Recht zu entscheiden, wer in Ihrem Leben ist. Wenn dich jemand grundlos kritisiert, denkst du vielleicht, dass er keinen gesunden Einfluss auf dich hat
Schritt 3. Versetzen Sie sich in ihre Lage
Versuchen Sie, sich die Perspektive der anderen Person vorzustellen und ein Gefühl dafür zu bekommen, warum sie Ihre Handlungen oder Ihr Verhalten so wahrnimmt, wie sie es getan haben. Arbeiten sie in einem anderen Teil des Unternehmens und interagieren nur mit Ihnen am Telefon? Oder vielleicht fahren sie das Fahrzeug immer direkt hinter dir her und sehen es immer schmutzig. Sie sind vielleicht immer noch nicht einverstanden mit dem, was sie zu sagen haben, aber der Versuch, sich die Situation aus ihrer Sicht vorzustellen, ist hilfreich und kann Missverständnisse ausräumen.
