Hin und wieder können Sie sich in einer Situation wiederfinden, in der Sie etwas getan oder gesagt haben, das Sie bedauern. Nach dieser Situation fühlen Sie sich möglicherweise verlegen und wünschen sich, dass Sie zurücknehmen könnten, was passiert ist. Leider kann man die Zeit nicht zurückdrehen und ein "Do over" haben. Stattdessen können Sie daran arbeiten, die Dinge richtig zu machen und sich in den Augen derer, denen Sie Unrecht getan haben, wiedergutzumachen.
Schritte
Teil 1 von 3: Überwinden Sie Ihr Fehlverhalten
Schritt 1. Stellen Sie fest, was Sie falsch gemacht haben
Fehlverhalten (oder Verrat) kann eine Reihe verschiedener Situationen umfassen. Im Allgemeinen bedeutet dies, dass Sie eine Art Vereinbarung (formell oder informell) mit jemandem oder etwas gebrochen haben.
Beispiele für mögliches Fehlverhalten - Sie könnten Ihrem Ehepartner durch Betrug Unrecht getan haben, das Vertrauen einer Person durch Lügen gebrochen oder gegen Ihren moralischen oder ethischen Kodex verstoßen haben, indem Sie etwas gestohlen haben
Schritt 2. Bestätigen Sie Ihr Fehlverhalten, bevor die andere Person davon erfährt
Sie wissen, dass Sie jemanden betrogen haben, also warten Sie nicht, mit dieser Person zu sprechen, wenn sie auf andere Weise entdeckt wird. Zu warten, bis die andere Person es von jemand anderem erfährt, wird die Dinge nur noch viel schlimmer machen und eine Lösung viel schwieriger machen.
Schritt 3. Verpflichten Sie sich zu einer dauerhaften Veränderung
Jede Art von Fehler zu begehen ist schwer zu überwinden. Es kann lange dauern, bis die andere Person Ihnen wieder vertraut. Sie müssen dazu beitragen, dieses Vertrauen zu erlangen, indem Sie sich verpflichten, in Zukunft anders zu sein oder sich zu verändern. Und sobald Sie diese Verpflichtung eingegangen sind, müssen Sie tatsächlich durchziehen und anders sein oder sich ändern.
Schritt 4. Beantworten Sie die schwierigen Fragen
Die Person, der du Unrecht getan hast, wird dir wahrscheinlich viele Fragen darüber stellen, was du getan hast. Diese Person wird wahrscheinlich alle Details wissen wollen, einschließlich warum du es getan hast und was du gedacht hast. Arbeiten Sie daran, diese Fragen ehrlich zu beantworten, ohne anderen die Schuld zu geben.
Wenn Sie beispielsweise Ihren Partner betrogen haben, fragt er Sie möglicherweise, warum Sie es getan haben. Wenn Sie den Betrug ernsthaft überwinden und Ihre Beziehung zum Laufen bringen möchten, ist es nicht die Lösung, Ihrem Partner die Schuld für Ihren Betrug zu geben. Stattdessen müssen Sie ehrlich antworten, warum Sie mit dem Betrug fortgefahren sind - z. B. weil Sie nicht genug Selbstvertrauen hatten, um mit Ihrem Partner über Ihre Bedürfnisse zu sprechen, und sich stattdessen woanders hingezogen haben, um Zufriedenheit zu bekommen
Schritt 5. Hören Sie sich alles an, was die andere Person Ihnen über ihre Gefühle erzählt
Die Person, der du Unrecht getan hast, hat wahrscheinlich einige ziemlich extreme Emotionen, und diese Person wird wahrscheinlich auch einige oder alle dieser Emotionen mit dir teilen wollen. Sie müssen zuhören; Schließlich waren Sie der Grund für diese Emotionen. Unterlassen Sie es zu analysieren, zu bewerten oder zu beurteilen, was die Person Ihnen sagt.
In diesem Gespräch (oder mehreren Gesprächen) drückt diese Person einfach Emotionen aus – rational oder nicht. Sie müssen nicht zustimmen, um zuzuhören. Gleichzeitig musst du dir aber bewusst sein, dass dies Emotionen sind und Emotionen nicht immer Sinn machen
EXPERTENTIPP
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Schritt 6. Seien Sie auf die Langstrecke vorbereitet
Je nach Ausmaß Ihres Fehlverhaltens kann der Heilungsprozess sehr lange dauern. Sie müssen der Person, die Sie betrogen haben, die Zeit geben, das Vertrauen wiederzugewinnen, das früher in Ihnen bestand, und Sie müssen aktiv zeigen, dass Sie dieses Vertrauen zurückhaben wollen.
Schritt 7. Übernehmen Sie die Verantwortung für das, was Sie getan haben
Versuchen Sie nicht, Ausreden zu erfinden, Rationalisierungen oder Rechtfertigungen vorzubringen oder zu vermeiden, zu erklären, was passiert ist oder warum es passiert ist.
Wenn Sie beispielsweise einen Ladendiebstahl begangen haben, sagen Sie nicht, dass Sie es getan haben, weil alle Ihre Freunde es auch tun. Dies ist eine Entschuldigung, wenn Sie versuchen, jede persönliche Schuld für Ihre persönlichen Handlungen zu beseitigen. Diese Art von Entschuldigung wird das Vertrauen der Person, die Sie betrogen haben, nicht zurückgewinnen
Teil 2 von 3: Sagen, dass es dir leid tut
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Entschuldigung die drei Rs enthält
Die drei R einer Entschuldigung sind Bedauern, Verantwortung und Abhilfe. Bedauern bedeutet, einfühlsam zu sein und anzuerkennen, dass das, was Sie getan haben, verletzend war. Verantwortung bedeutet zu akzeptieren, dass Sie einen Fehler gemacht haben und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, ihn zu beheben und wiedergutzumachen. Abhilfe bedeutet, dass Sie erkennen, dass Sie Ihre Handlungen nachholen müssen.
Schritt 2. Seien Sie aufrichtig
Einer der größten Aspekte einer Entschuldigung ist Ihre Aufrichtigkeit. Dies kommt daher, dass Sie tatsächlich bereuen, was Sie getan haben, und Sie merken, dass Sie jemanden verletzt haben. Wenn es dir nicht leid tut, was du getan hast, oder du es entweder nicht akzeptierst oder es dir egal ist, dass du jemanden mit deinen Handlungen verletzt hast, wird deine Entschuldigung nicht aufrichtig sein.
- Bedauern bedeutet nicht, dass du zugibst, absichtlich etwas Verletzendes getan zu haben. Es bedeutet, dass Sie erkennen, dass das, was Sie getan haben, für eine andere Person schädlich war und es Ihnen leid tut, dass Sie diese Person verletzt haben.
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Einige Beispiele dafür, wie Sie sich entschuldigen können, um Ihre Aufrichtigkeit und Ihr Bedauern zu zeigen, sind:
- Es tut mir sehr leid, was ich getan habe. Ich bereue es wirklich, dich verletzt zu haben.
- Es tut mir so leid. Mir ist klar, dass ich deine Gefühle verletzt habe und ich fühle mich absolut schrecklich deswegen.
Schritt 3. Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Handlungen
Wie beim Bedauern bedeutet die Übernahme von Verantwortung nicht, dass Sie absichtlich jemanden verletzen wollten. Verantwortung bedeutet, der Person, die du verletzt hast, zu zeigen, dass du die Schuld für das, was passiert ist, akzeptierst.
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Einige Beispiele dafür, wie Sie sich entschuldigen können, damit Sie Verantwortung übernehmen, sind:
- Es tut mir sehr leid. Ich weiß, dass du Schwierigkeiten hattest, anderen zu vertrauen, und dass ich dich angelogen habe, hat das nicht besser gemacht. Ich hätte dich nicht anlügen sollen.
- Es tut mir so leid. Es gibt absolut keine gute Entschuldigung für das, was ich getan habe. Ich weiß, dass ich dich verletzt habe und dafür übernehme ich die volle Verantwortung.
Schritt 4. Beheben Sie die Situation
Sie können nicht zurücknehmen, was Sie gesagt haben, oder eine Nachbesserung vornehmen, aber Sie können es irgendwie wiedergutmachen. Diese Wiedergutmachung an die Person, die Sie verletzt haben, könnte versprechen, es nie wieder zu tun oder die Situation durch etwas Bestimmtes auszugleichen.
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Einige Beispiele dafür, wie Sie sich entschuldigen können, um Abhilfe zu schaffen, sind:
- Es tut mir so leid, dass ich uns für den Film zu spät gemacht habe und wir den Start verpasst haben. Wenn wir das nächste Mal ins Kino gehen, geht es um mich!
- Es tut mir leid, dich gestern angelogen zu haben. Es war absolut falsch und ich werde es nie wieder tun.
- Es tut mir leid, dass ich Sie bei dem Treffen so schlecht behandelt habe, ich weiß wirklich nicht, was in mich gefahren ist. Ich werde alles in meiner Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass ich nie wieder so handle.
Schritt 5. Verwenden Sie keine Entschuldigungen, um zu bekommen, was Sie wollen
Jede Entschuldigung sollte aufrichtig sein. Wenn Sie sich entschieden haben, sich für etwas zu entschuldigen, weil Ihnen jemand anderes gesagt hat, dass Sie es tun sollen, oder weil Sie erkennen, dass eine Entschuldigung Ihnen etwas zurückbringt, haben Sie die falsche Entscheidung getroffen. Eine Entschuldigung wie diese wird für ihre Unaufrichtigkeit bemerkt und wird dich nur noch schlimmer machen.
Schritt 6. Planen Sie Ihre Entschuldigung, bevor Sie sie geben
Wenn wir feststellen, dass wir einen Fehler gemacht haben, kann es sehr einfach sein, jede Ausrede zu finden, warum es nicht unsere Schuld ist. Bevor du dich bei der Person entschuldigst, die du verletzt hast, musst du den Fehler als das erkennen, was er ist, und dir zuerst selbst vergeben.
- Beginnen Sie damit, zu erkennen, dass Sie einen Fehler gemacht haben und es keine guten Ausreden dafür gibt, warum es passiert ist.
- Denken Sie darüber nach, was Sie getan haben und wie es andere Menschen beeinflusst hat. Denken Sie darüber nach, wie Sie sich fühlen würden, wenn Sie auf der Empfängerseite wären.
- Erkenne, dass Menschen Fehler machen und du nur ein Mensch bist. Vergib dir selbst, dass du den Fehler gemacht hast und versuche, dein Schuldgefühl zu beseitigen.
- Arbeiten Sie daran, der anderen Person zu vergeben, falls erforderlich. Wenn der Fehler, den Sie gemacht haben, darauf zurückzuführen ist, dass Sie sich mit dieser anderen Person in einem Konflikt befinden, müssen Sie ihr möglicherweise auch vergeben, bevor Sie sich entschuldigen können. In einer solchen Situation müssen Sie die größere Person sein und Ihren Fehler erkennen und die Verantwortung dafür übernehmen, auch wenn die andere Person dies ablehnt.
- Planen Sie, wie Sie sich entschuldigen werden, einschließlich dessen, was Sie sagen, wie Sie Wiedergutmachung leisten und wo Sie die Entschuldigung präsentieren werden. Versuche, dich nicht ohne ein wenig Vorbereitung zu entschuldigen, sonst verhedderst du dich möglicherweise in dem, was du sagst, wenn du wirklich nervös bist.
Schritt 7. Erlaube der Person, der du Unrecht getan hast, über dein Angebot nachzudenken
Überstürzen Sie die Situation nicht. Die Person, der Sie Unrecht getan haben, braucht möglicherweise etwas Zeit, um zu überlegen, was passiert ist, und zu entscheiden, was zu tun ist.
- Wenn Sie mit der Person sprechen, der Sie Unrecht getan haben, sagen Sie dieser Person ausdrücklich, dass Sie nach einer bestimmten Zeit nachfassen werden. Erlauben Sie der Person, Sie zu informieren, ob mehr oder weniger Zeit benötigt wird oder wie die Entscheidung mitgeteilt wird.
- Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedlich viel Zeit. Wenn Sie den Geburtstag Ihrer Frau vergessen haben, braucht sie möglicherweise 24 Stunden, um sich abzukühlen und Ihnen eine Antwort zu geben. Wenn Sie jedoch den Hund eines Nachbarn angefahren oder das Auto eines anderen verunglückt haben, kann es mehrere Tage oder Wochen dauern, bis Sie die bestmögliche Methode zur Wiedergutmachung gefunden haben.
Schritt 8. Hören Sie aktiv auf die Antwort auf Ihre Entschuldigung
Sobald die Person, bei der Sie sich entschuldigt haben, Zeit hatte, über Ihre Entschuldigung nachzudenken, hören Sie auf die Antwort dieser Person. Wichtig ist, dass Sie nicht nur auf das Gesagte hören, sondern zwischen den Zeilen lesen und verstehen, was gemeint ist.
- Hören Sie der Person in einer Umgebung ohne Ablenkungen aufmerksam zu. Wenn Sie sich in einem überfüllten Café oder an einem Ort mit Fernsehern im Hintergrund befinden, schlagen Sie vor, an einen Ort mit weniger Ablenkungen zu ziehen.
- Verlieren Sie nicht den Fokus darauf, dass die Person spricht. Wenn Sie zu müde sind oder etwas im Kopf haben, das Ihnen nicht erlaubt, sich vollständig zu konzentrieren, ist dies vielleicht nicht der beste Zeitpunkt für dieses Gespräch.
- Vermeide es, dich zu verteidigen, wenn die Person aufgebracht oder wütend ist. Diese Person braucht vielleicht einfach etwas Zeit, um Luft zu machen, weil du sie verletzt hast. Ihre Aufgabe ist es an dieser Stelle einfach zuzuhören.
- Achten Sie auf Ihre eigene Körpersprache. Schauen Sie direkt auf die sprechende Person. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesichtsausdruck dem Gesagten entspricht. Verschränke deine Arme nicht vor dir. Nicke oder sage ja, um die Person zu ermutigen, weiter zu reden.
- Wiederholen Sie das Gesagte, um sicherzustellen, dass Sie es vollständig verstanden haben, und zeigen Sie der Person, dass Sie aufrichtig aufgepasst haben.
Teil 3 von 3: Aus Fehlern lernen
Schritt 1. Öffne dich für neue Ideen
Wenn Sie in etwas Erfahrung gesammelt haben oder Zeit hatten, eine starke Meinung zu etwas zu entwickeln, kann es schwierig sein, andere Perspektiven oder Meinungen zu berücksichtigen. Dieses Verhalten kann dazu führen, dass Sie denken, dass Sie immer Recht haben oder zu stur sind, um zuzuhören. Erlauben Sie sich, andere Perspektiven und Optionen in Betracht zu ziehen, und gehen Sie nicht davon aus, dass Sie immer Recht haben.
Dies ist besonders wichtig, wenn Sie jemandem Unrecht getan haben. Ihr erster Gedanke, als Sie ihnen Unrecht getan haben, war vielleicht, dass Ihre Perspektive die „richtige“Perspektive war oder dass Sie es aus den richtigen Gründen taten. Überdenken Sie das jetzt noch einmal und nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Perspektiven zu verstehen, die Sie vorher nicht in Betracht gezogen haben
Schritt 2. Zeigen Sie sich Mitgefühl
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu erkennen, dass Sie einen Wert haben. Erkenne, dass du es verdienst, umsorgt und geliebt zu werden. Versuchen Sie zu vermeiden, sich endlos für das, was Sie falsch gemacht haben, zu verurteilen und zu kritisieren. Zeigen Sie sich das gleiche Maß an Mitgefühl, das Sie anderen zeigen würden.
- Zeigen Sie Selbstmitgefühl, indem Sie sich selbst einen Brief schreiben. Tue so, als wärst du jemand anderes und schreibe den Brief an dich selbst, indem du Ratschläge erteilst und Mitgefühl zeigst.
- Schreiben Sie die negativen Gedanken oder Kritiken auf, die Sie sagen oder denken. Lies sie dir durch und überlege, ob du diese Dinge tatsächlich einem Freund sagen würdest.
Schritt 3. Geben Sie Ihren Ängsten keine Macht
Als Kinder vermeiden wir es oft, Dinge zu tun, weil wir Angst vor dem Ergebnis haben. Leider tragen wir dieses Verhalten in unsere Erwachsenenjahre und es hindert uns daran, Dinge zu tun, die uns sonst nützen könnten. Wenn Sie darüber nachdenken, etwas Neues zu tun, lassen Sie sich nicht von der Angst vor dem, was passieren könnte, davon abhalten, es auszuprobieren.
- Alternativ haben Sie möglicherweise zuvor eine schlechte Erfahrung gemacht, die Sie befürchtet, es erneut zu versuchen. Vielleicht hatten Sie zum Beispiel beim Erlernen des Autofahrens einen Autounfall und haben sich nie die Mühe gemacht, Ihren Führerschein zu machen. Lassen Sie nicht zu, dass dieser eine Fehler in Ihrer Vergangenheit Sie in der Zukunft leiden lässt.
- Wenn Sie jemandem Unrecht getan haben, zögern Sie möglicherweise, sich in Zukunft in eine ähnliche Situation zu begeben, aus Angst, dass Sie Ihren Fehler wiederholen. Erkenne, dass du jetzt weißt, was du falsch gemacht hast und kannst dich darauf konzentrieren, diesen Fehler nicht zu wiederholen – du musst die Situation nicht vermeiden.
Schritt 4. Seien Sie Ihr wahres Selbst
Die Scham, die wir empfinden, kann von einer Reihe von Orten stammen, einschließlich unserer Kindheit und dem, was uns in der Schule und zu Hause beigebracht wurde. Die meisten Dinge, die uns Schamgefühle verursachen, wurden unterbewusst erlernt und als Erwachsene fühlen wir uns weiterhin über diese Dinge schämen, weil wir nicht in der Lage waren, anzuerkennen, wer wir wirklich sind.
- Dein wahres Selbst ist, wer du aus deinen eigenen persönlichen Gründen sein möchtest. Es ist nicht das Selbst, das Ihre Eltern oder Lehrer Sie aus ihren Gründen haben wollten.
- Anderen sein wahres Selbst zu zeigen, kann nicht nur befreiend sein, sondern auch tiefe Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen. Sie können sich in der Nähe dieser Menschen entspannen, weil Sie wissen, dass sie Ihnen vertrauen und Sie nicht verurteilen.
- Sie haben vielleicht jemandem Unrecht getan, basierend auf einer vorgefassten Meinung, die Sie als Kind unbewusst gelernt haben. Sie schämen sich jetzt für sich selbst, weil die Begriffe, die Sie in der Situation verwendet haben, nicht die sind, an die Sie tatsächlich glauben.
Schritt 5. Stellen Sie sich den Realitäten Ihres Lebens
Die Realität kann nervig, schwierig und schmerzhaft sein. Und wegen dieser Ärgernisse, Schwierigkeiten und Schmerzen kann es verlockend sein, so zu tun, als gäbe es diese Realitäten nicht. Aber es kann auch gefährlich sein, so zu tun, als gäbe es diese Realitäten nicht. Nutzen Sie die Chance, sich Ihren Realitäten zu stellen, und Sie werden sich wahrscheinlich befreit, erneuert und energisch fühlen.
Die Realität ist, dass du jemandem Unrecht getan hast. Es wird schwer sein, sich dieser Realität zu stellen und zuzugeben, aber um zu heilen und den Schmerz zu überwinden, musst du die Realität dessen, was du getan hast, anerkennen
Schritt 6. Denken Sie … denken Sie nicht zu viel nach
Wenn Sie einen analytischen Verstand haben, denken Sie wahrscheinlich sehr detailliert über alles in Ihrem Leben nach. Diese Art des Denkens kann manchmal nützlich sein, kann aber zu anderen Zeiten schädlich sein. Es ist schwer, deine Denkweise zu ändern, aber versuche zumindest zu erkennen, wann du bei etwas verweilst, damit du seinen Ursprung erkennen kannst.
- Wenn du feststellst, dass du bei etwas verweilst, tu etwas, um dich abzulenken. Sehen Sie sich Ihren Lieblingsfilm an, lesen Sie ein interessantes Buch, malen Sie aus, gehen Sie draußen spazieren usw.
- Zu wissen, dass Sie jemandem Unrecht getan haben, bedeutet, dass Sie darüber nachdenken müssen, was Sie getan haben, und über mögliche Lösungen für die Probleme nachdenken, die Sie verursacht haben. Aber das bedeutet nicht, dass Sie sich endlos mit der Situation auseinandersetzen müssen. Das Wohnen kann zu Stress und Angst führen.
