In stressigen Zeiten kann es schwierig sein, effektiv zu kommunizieren. Wenn Sie jedoch häufiger und besser kommunizieren können, können Sie die Stresssituation besser bewältigen und auch anderen helfen, damit umzugehen. Wenn Sie es schaffen, ruhig zu bleiben, gut zuzuhören, klar und ehrlich zu sein und keine Schuldzuweisungen zu machen, können Sie in stressigen Situationen sowohl beruflich als auch zu Hause besser kommunizieren.
Schritte
Methode 1 von 3: Verbesserung der Kommunikation insgesamt
Schritt 1. Checken Sie bei sich selbst ein
In stressigen Zeiten möchten Sie Ihre Auslöser kennen und sicherstellen, dass Sie relativ ruhig sind, bevor Sie mit anderen kommunizieren. Wenn Sie zu wütend oder zu abgelenkt sind, können Sie abschalten und nicht auch anderen zuhören oder sagen, was Sie meinen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Körper nach diesen Hinweisen, um zu sehen, ob Sie zu gestresst sind, um zu sprechen:
- Muskelverspannungen
- Magenschmerzen
- Geballte Fäuste
- Schnelle oder flache Atmung
- Errötetes Gesicht
Schritt 2. Versuchen Sie, ruhig zu werden
Wenn du irgendwelche Hinweise in deinem Körper bemerkst, dass du zu gestresst bist, um mit anderen zu interagieren, versuche zuerst, dich zu beruhigen. Praktiken wie Meditation, Yoga und tiefes Atmen können langfristig bei der Stressbewältigung helfen, sind aber im Moment möglicherweise nicht einfach umzusetzen, wenn Sie das Gefühl haben, sich mitten in einer Krise zu befinden. Um Stress schnell abzubauen, versuchen Sie, einen Ihrer Sinne zu aktivieren oder sich auf ihn zu konzentrieren. Indem Sie sich auf eine sensorische Erfahrung konzentrieren, fühlen Sie sich ruhiger und gestärkt, um sich dem vorliegenden Problem zu stellen. Sie können beispielsweise Folgendes versuchen:
- Reiben Sie Ihren Nacken und Ihre Schultern.
- Streicheln Sie Ihren Hund.
- Eine Lieblingskerze anzünden.
- Ein warmes entkoffeiniertes Getränk schlürfen.
- Einen kleinen Spaziergang machen.
Schritt 3. Halten Sie inne, um nachzudenken
Sie sollten sich auch etwas Zeit geben, um Ihre Gedanken zu beruhigen, bevor Sie mit anderen kommunizieren. Es ist wichtig, dass Sie sich überlegt haben, was Sie sagen müssen, um Ihre Punkte anderen gut zu vermitteln. Dies ist besonders in Stress- oder Krisenzeiten wichtig, wenn die Menschen emotionaler, ungeduldiger oder anfälliger für Missverständnisse sind.
Schritt 4. Seien Sie klar und prägnant
Geben Sie genau an, was Sie brauchen oder was das Problem ist. Kommen Sie nicht vom Weg ab und bringen Sie nicht mehr als einen Punkt gleichzeitig an, sonst verwirren Sie die andere Person. Versuchen Sie, mit einem gleichmäßigen, klaren Tonfall zu sprechen, um Ihren Standpunkt effektiver zu vermitteln und zu vermeiden, dass Sie Ihre Gesprächspartner verärgern.
Sie können sagen: "Ich muss darüber sprechen, wie wir unser Geld jetzt ausgeben, nachdem ich meinen Job verloren habe. Ich mache mir Sorgen, zu viel auszugeben und wollte mit Ihnen darüber nachdenken, was wir anders machen könnten. Können wir darüber sprechen?"
Schritt 5. Lernen Sie aktiv zuzuhören
Wenn Sie unter Stress effektiv kommunizieren möchten, müssen Sie auch lernen, gut zuzuhören. Um wirklich zuzuhören, musst du versuchen, sowohl die Worte als auch die Emotionen hinter dem zu verstehen, was jemand sagt. Gut zuzuhören wird den Stress für Sie beide verringern und Ihnen das Gefühl geben, dass Sie sich verstehen. Um gut zuzuhören, sollten Sie:
- Vermeiden Sie es, während des Gesprächs auf Ihr Telefon zu schauen oder andere Dinge anzusehen.
- Vermeiden Sie Unterbrechungen.
- Nicken, lächeln oder sagen Sie regelmäßig „Ja“, um zu zeigen, dass Sie mitmachen.
- Reflektieren Sie, was sie gesagt haben, um sicherzustellen, dass Sie es verstehen.
Schritt 6. Sei nett
Nett zu sein und Empathie gegenüber anderen zu zeigen, verbessert die Kommunikation. Sie müssen nicht mit allem einverstanden sein, was sie sagen oder fühlen, sondern versuchen Sie, sich in die Lage der anderen Person zu versetzen, um sie besser zu verstehen. Einige Kommunikationsmuster, die nicht nett sind und die Sie vermeiden sollten, sind:
- Beurteilen
- kritisieren
- Schuldzuweisungen
- Namensnennung
- Jemandem sagen, wie er sich fühlen „sollte“
Schritt 7. Versuchen Sie, selbstbewusster zu sein
Durchsetzungsfähig zu sein ist wichtig, um gut mit anderen zu kommunizieren, aber das bedeutet nicht, dass Sie gemein sein müssen. Wenn Sie sich behaupten, sind Sie in der Lage, Ihre Bedürfnisse ruhig und ehrlich auszudrücken, zuzuhören und zu respektieren, was andere brauchen. Um selbstbewusster zu sein, denken Sie daran:
- Schätzen Sie Ihre eigenen Meinungen, Bedürfnisse und Wünsche genauso viel wie die anderer.
- Sagen Sie „Nein“und halten Sie sich an Ihre Grenzen.
- Bitten Sie um Hilfe und Feedback.
- Erkennen und suchen Sie nach Klarheit über die Bedürfnisse oder Emotionen der anderen Person.
Schritt 8. Verhandeln Sie einen Kompromiss
Um Stress für alle zu reduzieren, müssen Sie manchmal einen Kompromiss eingehen. Ein Kompromiss kann für Sie und Ihre Beziehung zu der anderen Person besonders nützlich und vorteilhaft sein, wenn die andere Person ihren Standpunkt leidenschaftlicher vertritt. Kompromisse zeigen, dass Sie zugehört haben, dass Sie sich interessieren und dass Sie genug investiert haben, um mit der anderen Person zusammenzuarbeiten, um eine Lösung zu finden, mit der Sie beide leben können.
Du kannst zum Beispiel sagen: „Vielleicht mache ich mir zu viel Sorgen um unsere Ausgaben. Ich wäre bereit, meine Ausgaben für Essen und Kinobesuche zu reduzieren, wenn du bereit wärest, etwas Zeit damit zu verbringen Ich helfe bei der Budgetierung und Planung von Mahlzeiten. Was denkst du?"
Schritt 9. Achten Sie auf Ihre nonverbalen Worte
Stellen Sie sicher, dass Ihr nonverbales Verhalten, einschließlich Körpersprache und Tonfall, mit dem übereinstimmt, was Sie sagen. Passen Sie Ihren Tonfall so an, dass Sie nicht schreien und die andere Person verängstigen, sich unwohl oder gestresst machen. Einige andere nonverbale, auf die Sie achten sollten, sind:
- Taktung
- Greifen von Gegenständen
- Verschränke deine Arme fest
- Schlechten Blickkontakt herstellen
Methode 2 von 3: Verbesserung der Kommunikation am Arbeitsplatz
Schritt 1. Machen Sie sich über Veränderungen und Erwartungen klar
Wenn bei der Arbeit eine Krise oder Stresssituation auftritt, stellen Sie sicher, dass sich jeder über neue Rollen oder Verantwortlichkeiten im Klaren ist. Halten Sie Ihre Kollegen und Mitarbeiter über alle Änderungen auf dem Laufenden, während Sie sie hören, anstatt zuzulassen, dass sich Gerüchte und Stress aufbauen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Raum, um Fragen zu stellen und Beschwerden über sich ändernde Erwartungen und Verantwortlichkeiten zu äußern.
Schritt 2. Konflikte schnell lösen
Sie können vielleicht nicht jedes Feuer am Arbeitsplatz löschen, versuchen aber, insbesondere in Stresssituationen, auftretende Konflikte so schnell wie möglich zu lösen. Dadurch wird sichergestellt, dass sich die Menschen bei der Arbeit sicher und umsorgt fühlen. Dies wird auch zeigen, dass ihre Bedenken berechtigt sind und beantwortet werden.
Schritt 3. Ermutigen Sie andere
Ermutigen Sie Kollegen und Mitarbeiter, Vorschläge zu machen, wie der Arbeitsplatz verändert werden könnte. Ermutigen Sie Ihre Kollegen und Mitarbeiter, auf ihre emotionalen Bedürfnisse zu achten, insbesondere wenn sie bei der Arbeit zu gestresst sind. Sie können auch ermutigen, indem Sie:
- Erkennen, dass jeder Grenzen hat.
- Bereitstellung von Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
- Nehmen Sie sich Zeit, um Menschen zuzuhören und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu definieren.
Schritt 4. Machen Sie die Arbeit zu einem sicheren Ort
Sorgen Sie zu jeder Zeit für ein möglichst sicheres Arbeitsumfeld, besonders aber in Krisen- und Stresszeiten. Dies trägt dazu bei, dass sich jeder umsorgt fühlt und die Stressbelastung minimiert. Einige Möglichkeiten, wie Sie die Arbeit sicherer machen können, sind:
- Ermutigen Sie zu Pausen oder Auszeiten.
- Sorgen Sie für ausreichende Beleuchtung und eine saubere Umgebung.
- Schaffen Sie ruhige Bereiche, in denen sich die Arbeiter von lauten oder stressigen Bedingungen erholen können.
- Bieten Sie den Arbeitnehmern die Möglichkeit, sich bei Bedarf beraten zu lassen.
- Ermöglichen Sie unerfahreneren Mitarbeitern, einen erfahreneren Mitarbeiter oder „Kumpel“zu haben, den sie um Unterstützung bitten können.
Schritt 5. Halten Sie regelmäßige Meetings ab
Um Stress abzubauen, halten Sie regelmäßige Besprechungen mit Ihren Mitarbeitern oder Kollegen ab. Nehmen Sie sich Zeit, um Probleme zu lösen, Ihr Team aufzubauen und die Leistungen aller anzuerkennen.
Denken Sie daran, keine verschwenderischen oder unproduktiven Meetings abzuhalten, die die Situation stressiger und die Kommunikation verschlechtern können. Um Meetings auf Kurs zu halten, können Sie ein Zeitlimit festlegen, drei klare Ziele für das Meeting haben und die letzten 10-15 Minuten des Meetings nutzen, um Fragen zu beantworten und Erwartungen zu klären
Methode 3 von 3: Verbesserung der Kommunikation mit der Familie
Schritt 1. Machen Sie Familientreffen zur Tradition
Vor und während Stresssituationen, sei es in der Familie oder in der größeren Gemeinschaft, ist es für jedes Familienmitglied eine einfache Möglichkeit, regelmäßige Familientreffen abzuhalten, um Zeit zu haben, seine Sorgen zu teilen. Das Abhalten von Familientreffen schafft Vertrauen und bietet jedem Mitglied einen sicheren Raum, um Unterstützung zu erhalten. Zu den erfolgreichen Möglichkeiten, Familientreffen zu planen, gehören:
- Gestalten Sie den ersten Teil des Meetings unterhaltsam und ermutigend, bevor Sie sich ernsthaften Themen zuwenden.
- Halten Sie die Besprechung kurz.
- Geben Sie allen das Gefühl, willkommen zu sein, um an dem Meeting teilzunehmen, aber zwingen Sie sie nicht, zu kommen.
- Lassen Sie alle sprechen.
- Kommen Sie zu einem Konsens oder Kompromiss, der darauf basiert, was jeder zustimmen kann.
Schritt 2. Vermeiden Sie Schuldzuweisungen
Vermeiden Sie es, Ihren Familienmitgliedern die Schuld zu geben oder eine verurteilende Sprache zu verwenden. Vermeiden Sie Aussagen, die mit „Sie“beginnen, die so klingen können, als würden Sie Ihrem Familienmitglied etwas vorwerfen. Versuchen Sie stattdessen, sich mit „Ich“-Aussagen auszudrücken. Diese Aussagen sehen so aus:
- Nennen Sie Ihr Gefühl: „Ich fühle…“
- Nennen Sie die Situation „wenn Sie…“
- Erklären Sie, wie sich ihr Verhalten auf Sie ausgewirkt hat, „weil…“
- Fragen Sie, was Sie in Zukunft brauchen: "Würden Sie bitte…?"
Schritt 3. Kühlen Sie sich bei Bedarf ab
Wissen Sie, was Ihre Stresssignale sind und wann es zwischen Familienmitgliedern zu heiß wird, um weiter zu reden. Machen Sie eine Pause, wenn die Kommunikation zu schwierig ist, da Sie sonst möglicherweise darin gefangen sind, andere Familienmitglieder zu beschuldigen oder zu kritisieren und ihnen nicht wirklich zuzuhören. Machen Sie eine Pause, um etwas Lustiges zu tun oder sich zu entspannen, um sich zurückzusetzen.
- Du kannst sagen: „Ich denke, wir alle müssen 15 Minuten Pause machen und später darauf zurückkommen. Warum gehen wir nicht raus und spielen mit dem Hund?“
- Sie können auch versuchen, einen Talking-Stick einzuführen. Nur die Person, die den Talking-Stick hält, kann sprechen, alle anderen müssen zuhören. Wechseln Sie um den Stock herum.
Schritt 4. Melden Sie sich zum Verständnis an
Gehen Sie niemals davon aus, dass Sie verstehen, was die andere Person sagt, ohne sich vorher bei ihr zu melden. Einchecken hilft, Missverständnisse zu vermeiden. Du kannst Fragen:
- "Was meinten Sie, als Sie sagten…?"
- „Meinten/sagten Sie…?“
- "Du fühlst_. Hab ich das richtig verstanden?"
Schritt 5. Beruhigen Sie Ihre Familie
Besonders wenn Sie kleine Kinder haben, ist es wichtig, sich auf das Positive zu konzentrieren und selbstbewusst zu sein. Geben Sie Ihre Sicherheit in der Fähigkeit Ihrer Familie zum Ausdruck, die stressige Zeit/Situation zu überstehen. Helfen Sie Ihren Kindern und anderen Familienmitgliedern, sich auf die positiven Dinge zu konzentrieren, die gut laufen. Erinnern Sie sie an die einzigartigen persönlichen Stärken und den Beitrag jedes Einzelnen zur Familie. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass Sie als Team zusammenhalten.
Tipps
- Die Kommunikation in Zeiten mit hohem Stress oder in Umgebungen mit hohem Stress kann schwieriger sein, da Menschen in diesen Kontexten tendenziell mehr Schwierigkeiten haben, Informationen zu hören, zu verarbeiten und zu verstehen.
- Baue Vertrauen auf und zeige, dass du dich interessierst, sonst könnte die andere Person mehr Schwierigkeiten haben, dir zu glauben.
- Versuchen Sie in Stresszeiten, insbesondere für Ihre Kinder, andere Veränderungen auf ein Minimum zu beschränken.
